Электронная очередь и информирование в зоне ожидания
Автор: Андрей Казаков, основатель MIR Posm ·
Электронная очередь решает задачу порядка, но человек в зале всё равно ждёт. Он хочет понимать, что происходит и сколько осталось. Если ему не на что смотреть, ожидание кажется бесконечным.
- Табло очереди должно быть видно из всех точек зала.
- Экраны с инструкциями уменьшают число ошибок в документах.
- Принцип «занятое время кажется короче» работает и в МФЦ.
Дом Москвы: LED-студия и залыКонференц-зал с экраном
Информационные стенды для МФЦ
Навигация и указатели
Электронная очередь и табло (визуализация)
Стенд с буклетницамиФото из наших проектов по теме. Подробнее на странице «МФЦ и госучреждения».
Что стоит в зоне ожидания
Зачем информирование
В психологии ожидания есть давний принцип: занятое время кажется короче. Человек, который читает инструкцию, ждёт спокойнее. И, что важнее для учреждения, чаще правильно собирает документы и меньше ошибается.
Не перегружайте экраны: 2–3 сообщения вместо длинного списка. Людям хватит.
Что учесть при выборе
- Выберите место для экрана так, чтобы его было видно с сидений.
- Предусмотрите яркость, достаточную для светлого помещения.
- Заложите простое обновление контента без вызова специалиста.
Что мы делаем для зон ожидания
Подбираем оборудование, делаем дизайн контента и монтируем всё в вашем учреждении. Для сети отделений делаем типовое решение.
Информационная доска с документами
Рекламные и промо-стойки
Промо-стойка с верхней шапкой
LED-экран для презентаций
Электронная очередь и киоски (визуализация)
Терминалы самообслуживания (визуализация)Наши работы. Все проекты по отрасли на странице «МФЦ и госучреждения».
Частые вопросы
Сколько отделений МФЦ вы оформили?
Более 200 отделений в Москве и Московской области под ключ.
Можно ли заказать типовой проект для всей сети?
Да. Разрабатываем дизайн-код и типовой набор изделий, согласуем образец и изготавливаем серию.
Делаете ли вы тактильные таблички?
Да, по запросу. Для маломобильных посетителей и слабовидящих.
Работаете ли вы по 44-ФЗ и 223-ФЗ?
Да. Готовим технические характеристики и коммерческие предложения под требования закупки. Подробнее на странице госзакупок.
Выберите, что актуально для вашего бизнеса
Отметьте всё, что интересно. Бесплатная консультация эксперта и дизайн-макет вашего интерьера.
- Дизайн-макет вашего интерьера или точки бесплатно
- Расчёт за 15 минут в рабочее время
- Изготовление от 3 дней, гарантия до 5 лет
